Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 · Taraflar

1.1 Satıcı
Unvan: RAVEXAN
Adres:YAZLIK MAH. 4457. SK. A BLOK NO: 16 A İÇ KAPI NO: 3
SERDİVAN/ SAKARYA
E-posta: destek@ravexan.com
Web sitesi: https://www.ravexan.com

1.2 Alıcı
Sipariş sırasında ravexan.com üzerinden bilgilerini bildiren kişi. Alıcının adı, soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş kayıtlarında yer alır.

Madde 2 · Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait ravexan.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 · Ürün, fiyat ve ödeme

3.1 Ürünün türü, adedi (paket seçeneği), birim fiyatı ve vergiler dahil toplam satış bedeli, sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Kargo ücretsizdir.

3.2 Ödeme; kredi/banka kartı ile online olarak ya da teslimat sırasında kapıda yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneğinde Alıcı'dan 79.90 TL (KDV dahil) kapıda ödeme hizmet bedeli alınır; bu bedel sipariş formunda toplam tutara ayrı satır olarak eklenmiş şekilde, sipariş onayından önce gösterilir. Kartla online ödemede ek bedel alınmaz.

3.3 Sitede ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Siparişin verildiği andaki fiyat esas alınır.

Madde 4 · Teslimat

4.1 Ürün, Alıcı'nın siparişte belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Sipariş genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir ve kargoya verildikten sonra genellikle 5–6 gün içinde teslim edilir. Teslimat, yasal süre olan 30 günü geçemez.

4.2 Satıcı, sipariş konusu ürünün teslimatının imkânsızlaşması hâlinde bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.

4.3 Alıcı'nın teslimat adresinde bulunmaması hâlinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılmaz; kargo firmasıyla iletişime geçilerek yeniden teslimat sağlanır.

Madde 5 · Cayma hakkı ve iade

5.1 Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Satıcı, bu yasal süreyi Alıcı lehine 30 gün olarak uygular.

5.2 Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde, ravexan.com hesabındaki sipariş sayfasından iade talebi oluşturulması ya da destek@ravexan.com adresine yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Satıcı, talebi onaylayarak Alıcı'ya ücretsiz iade için anlaşmalı kargo iade kodunu iletir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü bu kodla kargoya verir.

5.3 İade kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

5.4 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği toplam bedeli (varsa kapıda ödeme hizmet bedeli dahil), Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder. Kapıda ödemeli siparişlerde iade, Alıcı'nın bildireceği ve Alıcı adına kayıtlı banka hesabına yapılır.

5.5 Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması nedeniyle ürünün değerinde meydana gelen değişikliklerden sorumludur.

Madde 6 · Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı ya da eksik olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'da belirtilen seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme) kullanabilir. Bu durumda Alıcı, destek@ravexan.com adresine fotoğrafla birlikte bildirimde bulunur.

Madde 7 · Genel hükümler

7.1 Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

7.2 RAVEXAN Bambu Dizlik tıbbi bir tedavi ürünü değildir; tıbbi tedavinin yerine geçmez.

7.3 Alıcı'nın kişisel verileri, sitede yayımlanan Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Madde 8 · Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 · Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Satıcı:RAVEXAN
Alıcı: Sipariş sırasında bilgilerini bildiren kişi
Tarih: Sipariş tarihi